Still have questions?
Возникли проблемы с оплатой?
Проверьте достаточность средств на карте и поддержку онлайн-платежей. Попробуйте альтернативный способ оплаты или обратитесь в службу поддержки через Telegram или напишите на почту support@gptunnel.ru. Наши специалисты помогут решить любые вопросы с платежами в кратчайшие сроки.
Какие правовые гарантии предоставляет сервис?
Все взаимоотношения регулируются публичным договором оферты, который включает защиту персональных данных, условия использования сервиса и порядок расчетов. Мы обеспечиваем безопасность платежей и предоставляем прозрачные условия использования всех сервисов.
Какие условия для бизнеса?
Для компаний действуют те же прозрачные цены на использование моделей, что и для частных пользователей. Оплата производится с помощью бизнес-карты или по выставленному счету на компанию. Главное преимущество - возможность бесплатно добавлять неограниченное количество сотрудников к корпоративному аккаунту. Каждый сотрудник получает доступ к сервису через свой аккаунт, а оплата списывается с общего баланса компании. Подробнее про доступ в Нейроофису для компаний на странице «Для бизнеса».
Как рассчитывается стоимость использования разных моделей?
Каждая нейросеть имеет свою стоимость. Для текстовых моделей оплата списывается за количество токенов в запросе и ответе. Для других типов контента действует своя система расчета: изображения оплачиваются за одну генерацию, видео - за 1 ролик, синтез речи - за 1000 знаков, а распознавание речи - за минуту аудио или видео. Актуальные цены всегда отображаются в интерфейсе перед использованием конкретной модели.
Как оплатить сервис из другой страны?
Для международных пользователей доступна оплата через Apple Pay, Google Pay и международные карты (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB) через платформу Stripe. Также можно оплатить криптовалютой, которая принимается от пользователей из любой страны с дополнительным начислением 10% бонусами на счет.
Как работает система оплаты и есть ли подписки?
Мы работаем по модели pay-as-you-go, без обязательных подписок. Вы пополняете баланс любой суммой и оплачиваете только фактическое использование нейросетей. Токены списываются по мере использования разных моделей, а неиспользованные средства не сгорают и остаются на вашем балансе.
Важно: если вам предлагают оплатить подписку на GPTunneL - это мошенники. Мы никогда не запрашиваем обязательную подписку, а ежемесячные платежи возможны только если вы сами подключили автоплатеж в настройках Профиля. Все платёжные операции проводятся только через официальный сайт gptunnel.ru
Какая минимальная сумма пополнения баланса?
Минимальная сумма пополнения баланса всего 250 тенге.
Какие способы оплаты доступны?
Доступны различные способы оплаты: Банковская карта (Visa, Mastercard, UnionPay), Google Pay (GPay), а также оплата криптовалютой.
Как осуществляется возврат денежных средств в GPTunnel?
Отправьте заявление на it@gptunnel.kz, возврат производится на карту оплаты. Подробнее об условиях возврата можно прочитать с Способах и условиях оплаты.
